Autoridades del Estado Azteca emitió un comunicado en el que exhortó a los asistentes al concierto de Bad Bunny que fueron afectados a levantar una queja, y dijeron que harían lo mismo.
A través de un comunicado, se pidió que los fectados interpusieran una queja para resolver el tema de sus entradas y reconocieron que ante el tumulto generado se vieron obligados a cerrar los accesos.
Miles de fanáticos de Bad Bunny no lograron entral ya que sus entradas fueron clonadas o eran falsas, por lo que se les impidió el acceso al concierto.
Posteriormente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la empresa boletera Ticketmaster esclarecer el tema de los boletos falsos y un informe sobre la situación que derivó en estos hechos.
La Profeco llamó a los usuarios a formalizar sus quejas para dar seguimiento al tema.
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